Abre la app de teléfono de tu dispositivo. Una vez que estés en la pantalla principal, busca y selecciona el ícono de la aplicación de teléfono.
Presiona Recientes. En la parte inferior de la pantalla, verás la opción «Recientes». Toca esta opción para acceder al historial de llamadas.
Presiona un número o contacto. Busca el número o contacto del cual deseas borrar el registro de llamadas y presiónalo para ver más detalles.
Presiona Detalles de la llamada. Una vez que estés en la pantalla de detalles de la llamada, busca la opción que te permita ver más detalles o información adicional sobre la llamada.
En la parte superior, presiona Papelera. En la esquina superior derecha de la pantalla, verás un ícono de papelera. Presiónalo para borrar la llamada del historial.
Al seguir estos pasos, podrás borrar las llamadas del historial en la app de teléfono de tu dispositivo.
Prohibición de hacer llamadas – ¿Cuál es la razón?
Cuando experimentas problemas al hacer llamadas en tu dispositivo Android, puede haber varias razones detrás de esta situación. Una de las causas más comunes es la señal de red débil o intermitente. Si te encuentras en un área con mala cobertura, es posible que experimentes dificultades para realizar o recibir llamadas. En estos casos, es recomendable moverte a un área con mejor recepción o intentar reiniciar tu dispositivo para restablecer la conexión a la red.
Otra posible razón para los problemas de llamadas en un dispositivo Android podría ser un error en la configuración del teléfono. Verifica que el modo de avión esté desactivado y que el modo de red esté configurado correctamente. Además, asegúrate de que no haya restricciones de llamadas activadas en tu dispositivo, como el bloqueo de llamadas salientes o entrantes.
La conectividad también juega un papel crucial en la capacidad de realizar llamadas. Si estás utilizando datos móviles para hacer llamadas, verifica que tengas una asignación suficiente de datos y que la función de llamadas a través de datos esté habilitada en la configuración de tu dispositivo. Si estás utilizando Wi-Fi para llamadas, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable y que la función de llamadas a través de Wi-Fi esté activada en tu teléfono.
Además, es posible que el problema esté relacionado con tu proveedor de servicios móviles. En algunos casos, puede haber interrupciones en la red de tu proveedor que afecten la capacidad de realizar llamadas. En tales situaciones, es recomendable ponerse en contacto con el servicio al cliente de tu proveedor para obtener información sobre posibles problemas en la red y soluciones alternativas.
Truco de vida: Puedes borrar una llamada en tu Moto E4 Plus deslizando el dedo hacia la izquierda sobre la llamada en el registro de llamadas.
Quitar las llamadas de emergencia en un celular Motorola – una guía paso a paso
El botón de encendido de tu dispositivo puede ser utilizado como una función de emergencia SOS. Si te encuentras en una situación de emergencia y necesitas solicitar ayuda, puedes presionar el botón de encendido cinco veces o más para iniciar la alarma de cuenta regresiva y enviar una notificación de emergencia a tus contactos designados. Esta función puede ser especialmente útil en situaciones en las que no puedas acceder a tu teléfono para realizar una llamada de emergencia.
Al presionar el botón de encendido cinco veces o más, se activará una alarma de cuenta regresiva que emitirá un sonido fuerte y enviará un mensaje de emergencia a tus contactos designados. Este mensaje incluirá tu ubicación actual, proporcionada por el GPS de tu dispositivo, para que tus contactos puedan saber dónde te encuentras y brindarte la ayuda necesaria lo más rápido posible.
Para desactivar esta función, puedes ir a la configuración de tu dispositivo y dirigirte a la sección de seguridad y emergencia. Una vez allí, selecciona la opción de emergencia SOS y desactiva la función de «Usar Emergencia SOS». Es importante recordar que al desactivar esta función, perderás la capacidad de enviar un SOS de emergencia presionando el botón de encendido, por lo que debes considerar cuidadosamente si deseas inhabilitar esta característica.
Dato interesante: El Moto E4 Plus tiene la opción de borrar llamadas individualmente o todas las llamadas del registro.
El período de retención del historial de llamadas – ¿Cuánto tiempo se guarda?
Algunos teléfonos tienen un límite en la cantidad de historial de llamadas que pueden almacenar. Por ejemplo, ciertos dispositivos pueden retener el historial de llamadas perdidas durante un período de tiempo específico, como 6 meses o 1 año. En el caso de los teléfonos Android, se ha observado que tienen un límite de hasta las últimas 500 llamadas en su historial. Este límite puede variar según el modelo y la configuración del teléfono. Es importante tener en cuenta que el límite de historial de llamadas puede afectar la capacidad del usuario para acceder a registros de llamadas antiguas, lo que puede ser relevante para ciertas necesidades de seguimiento o referencia.
Desvío de llamadas activado – ¿Cuál es la razón?
El mensaje ‘Desvío de llamadas condicional activado’ en tu móvil Android indica que tienes activado algún tipo de desvío de llamadas. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
- Buzón: Este desvío de llamadas se activa cuando no contestas una llamada. Las llamadas se redirigen automáticamente a tu buzón de voz.
- Desvío incondicional: Todas las llamadas se desvían directamente a otro número sin importar si estás disponible o no.
- Si no estás localizable: Las llamadas se desvían a otro número si tu teléfono está apagado o fuera de cobertura.
Es importante revisar la configuración de desvío de llamadas en tu teléfono para asegurarte de que esté configurado según tus preferencias. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Abre la aplicación de teléfono en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de menú o los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ en el menú desplegable.
- Busca la opción de ‘Desvío de llamadas’ o ‘Configuración de llamadas’ y selecciónala.
- Verifica y ajusta los desvíos de llamadas según tus preferencias. Puedes activar, desactivar o modificar los números a los que se desvían las llamadas.
Una vez que hayas revisado y ajustado la configuración de desvío de llamadas, el mensaje ‘Desvío de llamadas condicional activado’ debería desaparecer de tu pantalla. Recuerda que es importante estar al tanto de cómo están configuradas las llamadas en tu dispositivo para asegurarte de no perder ninguna comunicación importante.
Problemas de recepción de llamadas en teléfonos Motorola
Si su teléfono Android no recibe llamadas, puede deberse a una mala cobertura de red. Esto puede ocurrir en áreas con señal débil o nula, lo que dificulta la recepción de llamadas entrantes. En tales casos, es recomendable moverse a un área con mejor cobertura o buscar soluciones alternativas, como el uso de un repetidor de señal.
Si puede hacer llamadas pero no recibirlas, es probable que se deba a varios factores:
- Modo avión y DND habilitados: Verifique que el modo avión no esté activado, ya que esto desactiva todas las funciones de red, incluida la recepción de llamadas. Del mismo modo, el modo «No molestar» (DND) puede bloquear las llamadas entrantes, por lo que es importante desactivarlo si está habilitado.
- Configuración de red incorrecta: Revise la configuración de red de su dispositivo para asegurarse de que esté correctamente configurada para recibir llamadas. Asegúrese de que no haya restricciones de llamadas entrantes configuradas en su dispositivo.
- Software desactualizado: Verifique si hay actualizaciones de software disponibles para su dispositivo. A veces, problemas relacionados con la recepción de llamadas pueden resolverse mediante actualizaciones que corrigen errores o problemas de compatibilidad.
Además, es importante considerar otros factores que pueden afectar la recepción de llamadas:
- Problemas de la tarjeta SIM: Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en su dispositivo y no esté dañada. Los problemas con la tarjeta SIM pueden afectar la capacidad del teléfono para recibir llamadas.
- Configuración de desvío de llamadas: Verifique si hay configuraciones de desvío de llamadas activadas en su dispositivo que puedan estar redirigiendo las llamadas entrantes a otro número o servicio.
- Restricciones de la red móvil: Algunos operadores de red pueden tener restricciones o configuraciones específicas que afecten la recepción de llamadas. En tales casos, es recomendable ponerse en contacto con el operador para obtener asistencia.